Một bản bàn giao tốt trả lời được bốn câu: đã làm gì, kết quả thế nào, theo dõi ra sao, và khi nào cần quay lại.
Bản bàn giao cần có gì
- Đã làm gì
- Kết quả thế nào
- Kế hoạch theo dõi
- Khi nào cần quay lại nơi kia
- Bốn câu đó là toàn bộ nội dung cần có
Mục thứ ba và thứ tư là phần hay thiếu nhất. Thiếu chúng thì nơi nhận không biết làm gì tiếp.
Xin ở đâu
- Xin ở nơi vừa làm việc cho bạn
- Xin trước khi bạn rời đi
- Hỏi từ vài ngày trước, đừng xin vào ngày cuối
- Ngày cuối thì luôn bận và gấp
- Mục thứ ba là thời điểm đúng
Xin sớm thì còn thời gian đọc và bổ sung. Xin ngày cuối thì cầm gì lấy nấy.
Làm sao biết nó đủ
- Đọc thử và tự trả lời bốn câu trên
- Câu nào không trả lời được thì hỏi bổ sung
- Hỏi khi còn đang ở đó
- Về rồi mới hỏi thì mất nhiều tuần
- Mục thứ ba là lý do phải đọc ngay
Đọc tại chỗ mất năm phút. Đó là năm phút đáng giá nhất của cả chuyến.
Không có bản bàn giao thì sao
- Liên hệ lại xin
- Trong lúc chờ thì mang toàn bộ kết quả
- Và tự kể lại theo thứ tự thời gian
- Bản tự viết không thay được nhưng vẫn giúp được
- Mục thứ tư là cách bù tạm
Không có gì thì buổi gặp rất khó. Có bản tự viết thì ít nhất câu chuyện có thứ tự.
Về chuyện xin bản bàn giao bằng ngôn ngữ đọc được
- Bàn giao từ nơi xa thì hỏi về ngôn ngữ
- Xin bản mà nơi trong nước đọc được nếu có thể
- Không có thì làm bản dịch khi còn ở đó
- Về rồi mới dịch thì chậm hơn nhiều
- Mục thứ ba là việc nên làm sớm
Mọi việc giấy tờ đều dễ hơn khi còn ở gần nguồn. Xong trước khi về.
Về chuyện kiểm tên và ngày tháng
- Kiểm tên bạn viết đúng chưa
- Kiểm các mốc thời gian
- Sai một chi tiết có thể gây hiểu nhầm lớn
- Sửa lúc còn ở đó thì rất nhanh
- Mục thứ tư là lý do phải kiểm ngay
Lỗi nhỏ trong giấy tờ thì rất khó sửa từ xa. Kiểm khi còn đứng trước mặt người cấp.
Về chuyện xin thêm một bản cho mình
- Xin hai bản: một để nộp, một để giữ
- Chụp lại bản của mình
- Bản của bạn là lớp dự phòng
- Nộp hết rồi thì không còn gì trong tay
- Mục thứ tư là tình huống cần tránh
Cả site này lặp một nguyên tắc: luôn giữ một bản. Bản bàn giao cũng vậy.
Về chuyện hỏi phần nào còn chưa kết luận
- Hỏi có phần nào còn đang chờ kết quả không
- Hỏi phần nào chưa kết luận được
- Ghi rõ vào bản ghi của bạn
- Nói lại cho nơi trong nước biết
- Mục thứ ba và thứ tư là việc của bạn
Phần chưa kết luận thường không nằm trong bản bàn giao. Bạn là người mang nó về.
Về chuyện bản bàn giao nên có cách liên lạc
- Kiểm xem có ghi cách liên lạc của bên viết không
- Không có thì xin thêm
- Nơi trong nước có thể cần hỏi lại
- Không có địa chỉ để hỏi thì họ đành tự suy
- Mục thứ tư là rủi ro
Một câu hỏi giữa hai nơi gỡ được rất nhiều. Nhưng phải có chỗ để hỏi.
Về chuyện lưu bản bàn giao vào bộ hồ sơ riêng
- Đặt bản bàn giao lên đầu bộ hồ sơ
- Nó là bản tóm tắt mới nhất của bạn
- Lần khám nào sau này cũng bắt đầu từ nó
- Cập nhật khi có bản mới hơn
- Mục thứ ba là công dụng lâu dài
Bản bàn giao không chỉ dùng một lần. Nó là trang đầu của hồ sơ bạn trong nhiều năm.
Về chuyện đọc bản bàn giao cùng người nhà
- Đọc cùng một người trong nhà
- Hai người đọc thì bắt được nhiều chỗ chưa rõ hơn
- Chỗ nào cả hai không hiểu thì đánh dấu lại
- Mang những chỗ đó đi hỏi
- Mục thứ ba là cách làm ra danh sách câu hỏi
Danh sách câu hỏi tốt nhất sinh ra từ việc đọc kỹ tài liệu. Đọc cùng nhau thì càng ra nhiều.
Bốn thứ luôn đi cùng bạn khi chuyển
- Giấy giới thiệu và tóm tắt bệnh án
- Phim và kết quả bản gốc
- Danh sách thứ đang dùng và thứ từng gây phản ứng
- Bài này thêm: bản bàn giao đã kiểm đủ bốn nội dung
Ba thứ đầu lặp lại ở mọi bài; dòng thứ tư là phần riêng của từng bài.
Chuyển tuyến là chuyện của hệ thống, không phải đánh giá về bạn
- Nó nói nơi nào làm được việc cần làm
- Không nói tình trạng của bạn nặng tới đâu
- Không phải nơi nào cũng cần làm được mọi thứ
- Và chuyển đi thường không có nghĩa là cắt đứt với nơi cũ
- Mục thứ hai là điều cả site này lặp lại
Hiểu nhầm chỗ này làm người ta hoảng khi nghe hai chữ chuyển tuyến. Nó là chuyện tổ chức, không phải chuyện tiên lượng.
Đi khám ngay, không chờ ngày hẹn chuyển, nếu
- Dấu hiệu nặng lên rõ rệt trong lúc chờ
- Đau ngực, khó thở, hoặc yếu một bên người
- Sốt cao không hạ hoặc lơ mơ khó đánh thức
- Chảy máu bất thường hoặc nôn không dứt
- Hoặc bất cứ dấu hiệu nào đến đột ngột
Năm dấu hiệu này lặp lại ở mọi bài, và ngày hẹn chuyển không phải thứ để chờ khi đang xấu đi.
Câu hỏi thường gặp
Bản bàn giao cần có gì?
Đã làm gì, kết quả thế nào, kế hoạch theo dõi, và khi nào cần quay lại nơi kia.
Xin ở đâu?
Xin ở nơi vừa làm việc cho bạn, trước khi bạn rời đi.
Làm sao biết nó đủ?
Đọc thử và tự trả lời bốn câu trên. Câu nào không trả lời được thì hỏi bổ sung.
Không có bản bàn giao thì sao?
Liên hệ lại xin. Trong lúc chờ thì mang toàn bộ kết quả và tự kể lại theo thứ tự thời gian.