Bản bàn giao về cần có những gì
Một bản bàn giao tốt trả lời được bốn câu: đã làm gì, kết quả thế nào, theo dõi ra sao, và khi nào cần quay lại.
#kiểm tra
Bản dịch: dịch những gì và ai dịch
Dịch hết thì tốn công và chậm, dịch thiếu thì hồ sơ không dùng được. Hỏi bên nhận cần gì trước khi bắt đầu là cách duy nhất làm đúng.
Năm chỗ hồ sơ hay bị đứt trong lúc chuyển
Thông tin không biến mất một lần mà rơi dần ở từng khúc nối. Biết năm chỗ hay rơi thì bạn kiểm được đúng chỗ thay vì lo chung chung.
Khúc bàn giao giữa hai nơi
Đây là khúc rơi nhiều nhất. Hai bên đều tưởng phần đó thuộc về bên kia, và người duy nhất đứng giữa là bạn.
Tóm tắt bệnh án là tờ giấy quan trọng nhất
Nó kể lại cả câu chuyện của bạn trong một hai trang. Không có nó thì nơi mới phải dựng lại từ đầu, và phần dựng lại bao giờ cũng thiếu.